Дмитрий Феликсов, Concert.ua: о кризисах, победах и шоу МОНАТИК на Олимпиаде — Billboard

Дмитрий Феликсов, Concert.ua: о кризисах, победах и шоу МОНАТИК на Олимпиаде - Billboard


— Как вы попали в концертную индустрию?

— В 99 году вместе со своим одноклассником, а ныне деловым партнером Евгением Лысенко начали выпускать аудиокассеты. Он был диджеем и записал сборник своей музыки, и я мог опубликовать его на аудиокассете — это стало довольно бурной деятельностью по производству музыки. Мы начали работать с другими музыкантами: выпускать кассеты и записи, а затем выросли как партийная организация. В 2006 году мы организовали наш первый крупный музыкальный фестиваль Godskitchen в МЭК, в котором приняли участие около 8000 человек. Кульминационным достижением нашей деятельности стали Sensation (вероятно, ничего лучшего еще не было изобретено) и семь лет Global Gathering Фестиваль под открытым небом в аэропорту Чайка. Каждый год собирается около 25 000 человек — знаковое событие, которое до сих пор помнят поклонники электронной музыки. Когда произошел последний кризис, мы взяли паузу и решили не восстанавливать.

— Почему?

— Момент ушел. Альтернативные фестивали начали развиваться. Кроме того, это история, которую следует переживать в течение всего года, потому что фестивали касаются не только музыки, но и атмосферы . Плюс электронная музыка — все еще стиль жизни. Мы немного выросли, мы изменились. Но до 2014 года VIRUS Music занимались исключительно электронными музыкальными фестивалями — всего шесть лет назад мы пришли к организации концертов. Из-за кризиса с диджеями работать стало сложно: смена курса в Украине оказалась в черном списке всех зарубежных исполнителей — они просто не хотели уходить. Затем мы сыграли наш первый концерт панк-рок-группы Gross — и все прошло.

— В какой момент Bel etage club и билетный оператор Concert.ua?

Bel etage — Два года назад как еще одна возможность для бизнеса. Клуб не был создан нами — структура владельцев просто менялась, и мы искали новую команду, готовую взять на себя ответственность. Это мы.

ТНМК на сцене Bel etage Club

Билетный оператор появился у нас в 2012 году, но первые попытки продать электронные билеты на собственные мероприятия произошли несколькими годами ранее. Они сами написали программу — и начали продавать. Такой особой необходимости не было — они просто чувствовали, что есть ниша, был спрос, были события. Это означает, что мы начали с 90% всех продаж, имеющих одинаковую активность. Но это хорошее начало для развития пользовательской базы. С самого начала мы собрали базу данных всех наших гостей, собрали столько, сколько могли: на бумаге, в таблицах Excel и так далее. Он помог нам расти.

— Самые большие и успешные случаи, когда вы были партнером по билетам?

— Их много. Евровидение 2017 Depeche Mode и Imagine Dragons на Олимпийских играх, UPark и Atlas Из текущих проектов — [194593] Бонамасса Тиль Линдеманн . Нас выбирают многие организаторы, потому что мы можем гарантировать, что задачи, с которыми они сталкиваются, максимизируют возврат их инвестиций. Потому что они вкладывают миллионы в свои собственные проекты — важно максимизировать вашу производительность. Мы управляем их продажами, мы управляем их отношениями со зрителями, потому что мы находимся на первой линии между событием и зрителем . Задача организатора — организовать инфраструктуру и организовать концерт для артиста — и все остались довольны. Наша задача — заставить зрителя купить билет — и этот процесс был максимально простым.

Depeche Mode на Олимпийских играх — Киев, 2017

— Но бывают случаи, когда что-то идет не так — например, в случае Евровидения или массовой фальсификации билетов в Imagine Dragons.

— На самом деле их не так много — только те, о которых вы говорите, являются наиболее резонансными. Для каждого крутого события мы предоставляем обслуживание клиентов, задачей которых является обработка заявки и решение ситуации на месте. У нас есть контакты от всех зрителей — как тех, кто купил билеты на сайте, так и тех, кто купил билеты в кассе. Если мы заранее узнаем о кризисе, мы сообщим вам — обычно по телефону. Наша первая задача — предотвратить сложную ситуацию. Это имело место с Евровидением : окончательная расстановка сидений изменилась в процессе продаж. Поэтому пришлось пересаживать несколько тысяч человек — и нам это удалось. Эта проблема поднималась в СМИ, потому что Евровидение — ведущая тема

. В случае Imagine Dragons возникла другая ситуация — подделка билетов. Проблема в том, что зритель покупает билеты на OLX, форумах, в социальных сетях. Зритель обманывает себя, пытается купить дешевле. Единственный билет безопасности является штрих-код. И когда вы покупаете у вас из рук, вы не можете определить, реально это или нет. Некоторые мастера просто копируют билеты: они печатают их на цветном принтере и стараются их реально раздать.

Concert.ua Поддержка на одном из концертов

— Если я не ошибаюсь, вы когда-то хотели подать заявку на Concert.ua, но она пока недоступна. Не удалось решить проблему подделки — можно ли проверить номер билета?

— Неправильный билет обычно является копией реального. Во время проверки он будет идентифицирован как подлинный. Если вы купили билет на Concert.ua, вам не нужно его проверять. Кроме того, приложение не способно решить любую проблему для потребителя. Давайте рассмотрим, как часто человек будет его использовать. Среднестатистический зритель участвует в концертах 2-3 раза в год

Конечно, у нас будет заявка, но приоритет всегда актуален и важен. Мы ориентируемся на то, что может быть более ценным для нашего клиента сейчас. Приложение все время находилось в другой категории — было важнее создать хорошую мобильную версию с высокой скоростью загрузки.

— Говоря о точках роста и кризисах в каждом проекте, что это было?

— Точки роста — каждый переход на новый уровень. От кассет — до компакт-дисков, от мероприятий в ночном клубе до фестивалей в МЭК, от МЭК до улиц. Каждый раз мы принимали это решение. Рубикон стал последним кризисом, когда мы полностью продумали наш подход к работе — и это дало нам большой скачок. Это означает, что если билетный оператор Concert.ua был создан до кризиса 2012 года, то до 14. Это было непривлекательно для других организаторов и зрителей, сайт, который не представлял особой ценности. Но в течение следующих трех лет мы стали лидерами рынка и заняли первое место по многим показателям. Кризис помог нам ответить на вопросы, которые важны для нас и где следует приложить усилия.

Группа Concert.ua

Concert.ua — это не только продажа билетов . Сегодня утром у нас была встреча о большом концерте, который состоится через 8 месяцев в Киеве — к нам обращаются не только эксперты по продажам, но и эксперты по созданию мероприятий. Это означает, что мы говорим с организаторами не столько о стратегии продаж, сколько о местоположении, маркетинге, взаимодействии со зрителем и артистом. У нас много собственного опыта — не теоретического, а практического! Мы обладаем обширными знаниями, которыми мы готовы поделиться с организаторами, и мы зарабатываем более 90% наших клиентов ежегодно во дворцах и спортивных сооружениях. И это наша ценность. Ни один другой билетный оператор в этой стране не делает этого.

— Тогда расскажите нам о туре по стадиону МОНАТИК и его великолепном олимпийском концерте в прошлом году.

после того, как. Это означает, что любое другое событие уже будет сравниваться с этим как пример того, каким оно может быть.

— Но для него «Олимпийский» собрал «Океан Эльза» — какая разница?

— За исключением того, что они оба выступили на Олимпиаде, у них нет ничего общего. Они отличаются по стилю исполнителей, имеют разную целевую аудиторию и происходят из разных эпох. «Эльза Океан» как группа на протяжении более 25 лет MONATIK стала звездой за последние пять лет после глобальной перезагрузки Украины, глобальной перезагрузки нашего сознания и нашего зрителя. Он художник Новой Волны. Он поп-артист, а не рок-музыкант — это тоже очень важно, потому что стадионы собирают рок-артисты. Олимпийский Монатик объявление. Недавно мы перечитали статью, в которой структурно, с комментариями «экспертов» национального шоу-бизнеса, было сказано, почему он вряд ли соберет. Теперь это было так же интересно, как читать запись X-Factor, в которой Серега говорит ему, что «тебе не обязательно быть звездой». Дима поставил олимпийскую цель — и вместе мы достигли огромных успехов. Он автоматически стал стандартом — все последующие концерты здесь будут сравниваться с ним. Это круче? Сколько людей собралось? И так до тех пор, пока не будет установлена ​​новая запись или новая контрольная точка.

Кроме того, мы показали всем, что мы можем собрать Олимпиаду. Это настоящие зрители — это не многолюдный стадион добровольцев, детей армии или кого-либо еще. Это настоящая фанатская база художника. И это сигнал для всех остальных.

Продолжение интервью — о проблемах в музыкальной индустрии и почему Rammstein не приезжает в Украину — читайте завтра.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *